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古都青石板路上，一位穿着汉服的女孩优雅地看着镜头。飘逸的西装，精致的妆容，胸前巴掌大小的黑色标签吸引了所有人的目光。 “试穿时，请把它放在安全的地方。这是法治日报记者近日在社交平台上看到的一段记录短片。如今，在各大热门景区的照片和视频中，这种带有巨大吊牌的服装并不罕见。记者采访几位卖家发现，巨型吊牌已经成为很多电商卖家处理退货的“标配”。这是因为一些消费者，尤其是服装领域的消费者，滥用了“7天无理由退换货”的规定。退货”规则。诸如此类的活动“使用并返回”和“写入并返回”已变得司空见惯。一些商家被迫处理欺诈性退货。巨大的吊牌成为卖家的迫切需求。 “双12”期间，电商平台上的巨型吊牌迎来销售热潮。记者搜索各大电商平台时发现，数百种相关产品的销量惊人。该产品名为“定制巨型吊牌，防篡改、防退货、防盗”，销量超过 176,000 件。还有另一个带有可定制品牌标志的巨型吊牌，销量超过500万个。业内人士表示，巨头品牌之所以“受欢迎”，是因为它们恰好契合了服装零售商的“防御”需求。在产品设计上，规格的选择灵活。材质主要是250g铜板纸板，厚实不易弯曲。一些卖家推出了有意设计的低成本纸板模型标签又大又硬，使消费者在不去除标签的情况下穿着不舒服，并且使衣服更容易被划伤，从而使他们能够统一试穿衣服。我还让他们穿衣服。记者咨询多家零售商发现，标准型号为200mm x 150mm，但可以根据需要定制更大和特殊尺寸。颜色涵盖黑、白、红、粉等多种颜色，部分现成品还提供撞色设计，以适应不同风格的卖家。款式分为圆角和直角，正面印有中英文双语标语：“试穿时保留，试穿后不允许退换货”，还支持重复打印和自定义文字。价格方面，巨型标签价格约为每块3元，100个标签起售价为28至40元。购买的越多，单价就越便宜。最小定制版起订价为200元，起售价为120元。不少会员店提供免设计费、免模板费、免钻孔费的“三免服务”，进一步降低采购成本。记者查看这些卖家的评论区，几乎没有差评。不少买家表示客服响应速度很快，对设计很满意。主要采购主体为电商服装卖家，涵盖女装、汉服、童装等品类。北京一家女装店老板告诉记者，她11月份花188元买了1000个巨型黑色吊牌。 12月初，他订购了100套黑色圆角吊牌。原价39.9元，折扣后实际付款23.1元。 “如今，‘购物派对’都是组织线下测试。放置大吊牌可以节省很多时间。”回国混乱，‘防御’增加 记者采访发现，巨型吊牌流行的背后，是服装行业‘用后退货’和‘压力退货’现象日益严重。“以前用的是普通吊牌，消费者穿几天就能找借口退货，但现在巨型吊牌太大了，太显眼了，戴上就藏不起来。”好的吊牌意味着它没有被频繁使用，并且吊牌一旦被移除，就无法退货或换货。 “它能有效区分正常试穿和恶意试穿。”某电商平台女装零售商表示。恶意退款造成的损失让一些卖家陷入了困境。在电商平台专营原创设计服装的王先生透露，他们店里每件商品的售价在300元至800元不等。他说：“我们现在损失了数千元。”每月因恶意退货。最夸张的一个月，100件退货中，有一半是用过的。”在服装恶意退货中，最典型的是风景如画的地方拍照退货。汉服、连衣裙、摄影服等适合刺拍、拍照的精致款式是最容易受到伤害的地方。记者在某电商平台搜索“汉服拍照退货”时发现，不少卖家在商品详情页上明确写着：“请勿在景区拍照，拍完照片后不予退货”。 ”一位汉服商人说：“一套汉服卖500到1500元。很多消费者购买后，会去古城拍照，佩戴几天，然后返回。退回的衣服上有香水、汗渍、口红痕迹和灰尘。根本无法转售，只能被视为残次品，导致每件损失数百元。 “此外n、有的消费者同时订购多件衣服，拍照后只保留一件，将其他的全部退回。 “有一位顾客一次买了三套不同颜色的汉服，婚礼结束后，他退回了两套，两套衣服都有明显的磨损痕迹，裙子还没有穿，我们的申诉没有效果，平台只是根据吊牌是否完好来决定。”汉服店主无奈地说。送货员的所见也证实了这种困惑。 “我负责的区域有两三个女博主，每天都会在网上买各种衣服，穿了几天就退货，主要是用来录视频、发穿衣笔记，拍完之后再退回店里。”一家货运公司的送货员说。不良退货不仅给卖家造成经济损失，也损害了普通网购消费者的权益。一位父亲住在我北京称：“我给儿子买了棉质衣服，没洗就穿了，包里有手套，肯定是别人用过之后退回来的。从那以后，我买的新衣服都先洗了再穿，鞋子上喷了消毒液，放了几天。”天津的一位网购者买了“带吊牌的新衣服”，衣服上还残留着香水味和汗味，他抱怨“味道特别难闻。”一些商贩告诉记者，只有这样才能减少损失。除了使用千兆吊牌之外，挂吊牌的地方也经过精心设计。nt 并被放大以使它们“不可隐藏”。此外，一些卖家还附带防盗扣。一旦带扣被移除，标签就会被破坏，从而可以清楚地区分正常测试和恶意使用。吊牌上的警告标语被多次印制，“生怕消费者视而不见”。然而，卖家不断加大的“防御”措施，也催生了肆无忌惮地解密退货的方法。 “巨大的破损吊牌！ “揭秘”的剪辑打破方法已成为热门话题。一些消费者可能会将吊牌夹在衣服内侧并将其退回，穿着几天后将吊牌留在原处。 “没有展示，没有损坏，卖家无法判断是否使用过。”面对这种破解技术，卖家陷入了两难的境地。 “我不想浪费精力避免回报。我宁愿专注于产品设计和质量改进。但面对c记者发现，巨型吊牌的出现引发了网友、卖家等利益相关方的热议。支持与反对的声音交织在一起，让这场看似简单的企业行为变成了一场关于消费者权益、商业道德、行业生态的争论。支持者主要是企业和消费者。对于部分消费者来说，巨型吊牌降低了购买“新旧衣”的风险。 “没有人愿意收到有汗味、香水味甚至头发味的‘新’衣服。如果发现问题，可以退货，但这需要时间和精力。现在我们有了巨型标签，这种情况就少见多了。”一些消费者认为，“如果我能买到真正的新衣服，标签看得见与否并不重要。我只是在试穿时要小心。” 坦率地说，有人告诉我如果退货就太自私了。仅使用几天后的产品。卖家表示，巨型吊牌是危急情况下的一种保护手段，有助于减轻恶意退货带来的经济损失，也是维持店铺正常运营的有效手段。反对者认为巨型吊牌存在很多问题。一些消费者觉得“太猥亵”，不仅影响美观和试穿衣服，还可能涉嫌歧视，给正常退换货带来问题。有消费者指出，“7天无理由退货”是法律赋予的合法权利，卖家用巨大的吊牌来限制退货是不合理的。 “不应为了少数人的恶意而牺牲大多数人的合法权益。”一些消费者建议卖家可以将吊牌设计得更漂亮，将其变成装饰品或时尚物品，让吊牌成为自信的现代表达。前述业内专家指出，巨大吊牌引发的争议折射出电商行业的治理困境。另一方面，恶意退款破坏了诚信交易的产业生态，给卖家造成损失，也损害了消费者正常网购后的权益。另一方面，卖家过度“防御”，势必影响消费者的购物体验，引发新的纠纷。显然，这场被恶意退货强行逼出来的非同寻常的“保卫”战中，没有真正的赢家。巨大的吊牌并不是解决问题的最终办法。它们只是绝望的交易者做出的被动决定。如何营造一个卖家可以信赖、消费者可以放心购买的健康生态环境，是电商行业必须面对的长期挑战。 （韩当东撰）
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